Você pode excluir sua conta pelo aplicativo ou solicitar ajuda pelo e-mail oficial.
Excluir pelo aplicativo
- Entre na sua conta.
- Abra Minha conta.
- Selecione Excluir conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar.
A conta de autenticação, perfil, vínculo de morador e dispositivos de notificação associados serão removidos pelo servidor.
Solicitação por e-mail
Se não conseguir acessar o aplicativo, escreva para colinaecoville@gmail.com usando o e-mail cadastrado. Informe seu nome, bloco e apartamento. A solicitação será respondida e processada em até 15 dias.
Não envie senha, QR Code, código de retirada ou documentos pessoais por e-mail.
O que pode permanecer
Registros operacionais de recebimento e entrega podem ser mantidos de forma restrita ou anonimizada pelo prazo descrito na Política de Privacidade, quando necessários para segurança, exercício de direitos ou obrigação aplicável.
Outras solicitações
Você também pode pedir correção de dados ou desativação de notificações pelo mesmo canal.